Todo empreendedor está na busca de aumentar sua vantagem competitiva. Isso ocorre, pois, ao entregar a melhor proposta de valor para seu público-alvo, sua empresa se destaca dentro do mercado.
Portanto, compreender o que é a vantagem competitiva dentro do seu segmento e como desdobrar sua estratégia para conquistá-la é a grande chave para o crescimento de qualquer empresa.
O que é vantagem competitiva?
A vantagem competitiva se caracteriza pelos fatores que permitem que uma empresa entregue um melhor produto ou serviço do que seus concorrentes de mercado. Esses pontos refletem diretamente em mais vendas, lucro e domínio de mercado.
Em termos gerais, existem alguns fatores que influenciam em uma empresa possuir maior vantagem competitiva em qualquer mercado. Logo, podemos citar alguns como a estrutura de custos, precificação, marca, qualidade, rede de distribuição, propriedade intelectual e atendimento ao cliente.
Porém, a análise das estratégias para aspectos gerais deve ser realizada junto a compreensão dos pontos vitais. Esse conceito é caracterizado por aquilo que precisamos entregar de maneira ótima em cada mercado, ou seja, que é imprescindível para a sobrevivência entre a concorrência.
Vantagem competitiva: teoria de Michael Porter
Em 1979, Michael Porter fez sua primeira publicação na revista Harvard Business Review, intitulado “Como as forças competitivas determinam a estratégia”, onde identifica que toda empresa inserida em um mercado deve se posicionar dentro dele. Dessa forma, o entendimento e posicionamento frente ao contexto irá determinar fortemente o direcionamento das estratégias da organização.
A partir desse artigo, o professor da Harvard desenvolveu sua famosa estrutura que auxilia, até os dias atuais, os gestores a definirem como se destacar da concorrência. A teoria determina cinco critérios para obter um diagnóstico do mercado.
Esses pontos, mais conhecidos como as 5 Forças Competitivas de Porter são:
1) Concorrentes: rivalidade entre os players, entendendo o nível de maturidade e o poder de crescimento do mercado. Um mercado em crescimento força a empresa diferenciar sua entrega e fortalecer sua marca, além de diminuição de preços;
2) Competidores: ameaça de novos entrantes no mercado. Nesse ponto, é preciso identificar a facilidade de inserção e execução, ou seja, o quão complexas são as barreiras de entradas.
3) Fornecedores: poder de negociação dos mesmos. Em geral, a ameaça ocorre quando um fornecedor detém da monopolização do insumo. Logo, tais empresas conseguem determinar regras de logística e valores sem muita flexibilidade;
4) Clientes: poder de barganha. Nessa força, é importante nos posicionarmos em relação a oferta e demanda, se conseguimos competir com o volume e valores já colocados no mercado para nosso público-alvo;
5) Substitutos: ameaça de novos produtos ou serviços, capacidade de inovações radicais de soluções. Essa força requer trabalhos em melhoria constante e pesquisa e desenvolvimento.
Quais estratégias podem gerar vantagem competitiva?
A partir do entendimento do mercado em inserção, o próximo passo para gerar uma vantagem competitiva é a definição de estratégias assertivas. Dessa forma, é possível classificar as três estratégias genéricas definidas por Michael Porter como:
Estratégia por liderança em custos – Compreensão dos valores expostos no mercado. Logo, a empresa deve se posicionando com custos abaixo da maioria, se destacando por esse fator e aumentando seu volume de venda. Entretanto, para adoção dessa estratégia é necessário a realização de uma viabilidade financeira para compreensão de quanto da margem de lucro é possível diminuir.
Estratégia de diferenciação – Capacidade de entregar um serviço ou produto com exclusividade no mercado, possibilitando a definição de um maior valor. Esse caminho é possível quando a empresa possui um conhecimento ou tecnologia de baixa disponibilidade no mercado. Dessa forma, precisa-se entender a demanda do mercado, pois apesar da empresa deter de maior poder sobre a precificação ainda é necessário que ocorra em quantidade.
Estratégia de focalização – Identificação de um nicho de mercado alvo com dor a ser resolvida pelo produto ou serviço da empresa, direcionando esforços e campanhas para a venda para esse público.
Compreendendo as três estratégias, o professor de Harvard determina que uma deve ser definida pela empresa para alcançar sua vantagem competitiva no mercado industrial.
Qual a importância da vantagem competitiva
Além de aumentar o faturamento, ter vantagem competitiva traz outras conquistas para a instituição. Com foco no cliente, temos o objetivo de gerar valor e entregar a melhor proposta de valor. Dessa maneira, construímos a marca da empresa
Tipos de vantagem competitiva
– VANTAGEM COMPARATIVA
A primeira é a capacidade de se destacar em uma aplicação já existente, de maneira mais eficiente ou com melhor benefícios aos clientes. Dessa forma, o foco em melhoria contínua para aumentar a qualidade e características do produto é uma estratégia para essa conquista.
Além disso, para uma vantagem competitiva comparativa, a definição por custos é uma das mais fortes no mercado. Dessa maneira, é necessário identificar qual é o preço médio e se posicionar próximo a ele para uma comparação positiva.
– VANTAGEM DIFERENCIAIS
Esse tipo de vantagem diz respeito a capacidade de inovação com novas soluções, com novas propostas de execução. Ou seja, é quando uma empresa produz um produto ou serviço que se difere de seus concorrentes no formato de entrega. Para a conquista de uma vantagem competitiva diferencial, o uso de tecnologia avançada, produtos ou processos únicos é uma estratégia relevante.
Como usar a tecnologia da informação como vantagem competitiva?
Um dos principais meios de atingir a vantagem competitiva é a tecnologia. Cada vez mais, vemos a inserção de inovações tecnológicas em produtos, serviços e processos nas empresas que se destacam. Nesse contexto, conseguimos identificar que diversas startups se sobressaíram no mercado por terem como cultura o domínio de novas tecnologias e criatividade.
Contudo, empresas tradicionais também estão vendo a necessidade de inserir tecnologias em suas entregas. Um exemplo de vantagem competitiva, foi a iniciativa de totens de autoatendimentos no Burguer King, gigante do fast food, que se destacava em praças de alimentação lotas e grandes filas.
Além da inserção da tecnologia na entrega tradicional, se posicionar no meio digital é uma estratégia que permite a ascensão sem as barreiras geográficas. Ademais, é possível identificar que grande parte das novas empresas em destaque nasceram com forte presença digital.
Assim, podemos citar a Uber que trouxe uma solução inovadora para o serviço de taxi, sem a necessidade de telefonar e conseguindo controlar os valores previamente. Outro exemplo é a Nubank que fez o mesmo com os serviços bancários, eliminando a necessidade de se deslocar até agências bancárias.
Vantagem competitiva sustentável
Vantagem competitiva sustentável é a permanência de uma posição de destaque no mercado em longo prazo. Além disso, esse conceito se difere da estratégicas genéricas por referenciar apenas aquelas características exclusivas de uma empresa, com dificuldade de serem copiadas pelos concorrentes.
Dessa maneira, com características únicas, a estratégia da empresa proporciona a manutenção de uma boa imagem no mercado e aumenta o potencial de crescimento. Logo, sem uma vantagem competitiva sustentável, a empresa corre o risco de estar em alta durante apenas um período específico.
Jay Barney foi um dos primeiros estudiosos a se referir à temática. Em seus estudos, o professor, criticou definições anteriores que direcionavam o foco apenas para as influências externas. Dessa maneira, analisou a relevância de as organizações internas a fim de encontrar as diferenças de cada empresa a serem exploradas para obter uma vantagem competitiva.
Ademais, para compreender quais características potencializam a vantagem competitiva sustentável, Jay Barney sustentou que devem ser valiosas, raras, inimitáveis e não substituíveis (VRIN). Dessa maneira, conseguimos pensar em alguns exemplos que em que os concorrentes possuem dificuldade de neutralizar a vantagem.
3 passos para melhorar a vantagem competitiva do seu negócio?
– ANALISE O EXTERNO
Primeiramente, é necessário compreender como todos os agentes do segmento atuam. Para isso, a ferramenta de cinco forças de Porter pode ser amplamente utilizada ao olharmos para concorrentes, competidores, fornecedores, clientes e substitutos.
Nessa etapa, um ponto fundamental é a metodologia para a pesquisa de mercado. Logo, as possibilidades incluem entrevistas quantitativas, entrevistas qualitativas, análise secundária de dados, entre outras possibilidades.
– DIAGNOSTIQUE O INTERNO
Após compreendermos em que contexto estão inseridos, os gestores necessitam compreender o posicionamento e organização industrial. Dessa forma, as ferramentas de coleta podem ser entrevistas com clientes e colaboradores, organogramas, entendimento de estratégias atuais, fluxos de processos, etc.
Assim, o input dessa etapa é compreender o posicionamento frente ao mercado já compreendido.
– CONSTRUA UMA ESTRATÉGIA
Toda conquista vantagem competitiva acontece com base em uma estratégica forte. Dessa forma, a partir dos dois pontos anteriores, precisamos entender o que podemos fazer diferente frente aos outros players do mercado. O ciclo PDCA (Plan (planejar), Do (fazer), Check (checar), Act (agir)) é uma das mais famosas ferramentas de gestão. Ela tem objetivo de promover uma melhoria de processos das empresas e organizações por meio de projetos estratégicos.
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