Planejamento estratégico é um dos temas mais falados da gestão. Ainda assim, muitas empresas, principalmente as pequenas e médias, não conseguem conduzir esse processo de maneira efetiva.
A literatura referente a métodos de planejamento estratégico está muito voltada para grandes empresas. Sua aplicabilidade nos pequenos negócios é muito dificultada pelo dia a dia corrido dos gestores e pelos desafios que surgem no meio do caminho.
Na 4CINCO nós temos um método de gestão que traz uma nova perspectiva para a construção e desenvolvimento do planejamento estratégico nas empresas. Uma abordagem prática e eficaz. E é com base nela que, nesse artigo, vamos desmistificar tudo o que você precisa saber sobre esse processo para implementá-lo na sua empresa.
O que é o planejamento estratégico de uma empresa?
Originado nas práticas militares, onde a estratégia era essencial para conquistar vitórias, o planejamento estratégico foi adaptado para o contexto corporativo como uma ferramenta indispensável.
Assim, planejamento estratégico é um conjunto de processos que definem a direção desejada e os objetivos de uma organização. Nele, fica definido um plano de médio e longo prazos sobre onde e como concentrar recursos e esforços para alcançar metas futuras.
Para que funcione, é necessário que ele tenha:
- objetivos claros: estes são o ponto de partida de toda a organização, por isso, onde se quer chegar com o planejamento estratégico precisa estar muito bem definido.
- métricas de desempenho: para monitorar efetivamente a implementação do plano estratégico e assegurar que a empresa esteja progredindo conforme o esperado. Esses indicadores facilitam a avaliação contínua do progresso em relação aos objetivos traçados.
- alinhamento entre estratégia e operação: o planejamento é mais do que um documento. Ele acontece, de fato, na execução diária das atividades da empresa. Por isso, o acompanhamento e o controle junto com a execução, são fundamentais para garantir a eficácia organizacional.
Qual a importância do planejamento estratégico?
O planejamento estratégico cumpre um papel muito importante nas organizações. Algumas das principais vantagens são:
- Dar clareza e formalizar a estratégia para todos as pessoas envolvidas (direção, colaboradores, clientes, investidores etc.).
- Direcionar os esforços e recursos para a visão, ou seja, onde queremos chegar. Quando isso não está claro, algumas ações podem conflitar entre si.
- Identificar oportunidades de melhoria a partir da análise do ambiente interno e externo.
- Tornar a organização mais preparada para mudanças, criando um plano para o futuro.
- Reconhecer e resolver problemas.
Planejamento estratégico: por onde começar?
O primeiro passo para desenvolver um planejamento estratégico é entender quais são os problemas estratégicos da empresa. Nesse sentido, nós costumamos dizer que os problemas estratégicos são aqueles que impedem o crescimento da empresa.
Desta forma, o ponto de partida está no ato de analisar o ambiente interno da empresa, entendendo o estado atual e o estado futuro desejado.
É também crucial analisar o ambiente externo, assim como as oportunidades e ameaças.
Por exemplo, se a sua operação não é rentável (não possui EBITDA positivo), não adianta lançar um novo produto. Ou seja, o problema estratégico deste ciclo é primeiro tornar a operação rentável.
Na sequência, o alinhamento estratégico vem para definir os norteadores estratégicos (propósito, missão, visão e valores), que serão fundamentais para o desdobramento da estratégia na gestão.
Para o desenvolvimento das demais etapas do processo, algumas ferramentas cumprem um papel importante para o entendimento e a clareza das decisões que vão ser tomadas ao longo do planejamento estratégico.
Planejamento estratégico: passo a passo.
Para um planejamento estratégico eficaz é necessário seguir um passo a passo estruturado. No método da 4CINCO, nós realizamos as seguintes etapas:
1. Diagnóstico empresarial
Nesta fase inicial, fazemos a avaliação da maturidade de gestão da empresa na Matriz 4CINCO. Com esta ferramenta, é possível identificar qual o nível de maturidade do negócio, assim como as etapas necessárias para atingir o próximo estágio de gestão.
No diagnóstico, procuramos identificar os problemas e desafios, considerando os pilares temáticos da empresa: estratégia, financeiro, pessoas, comercial, operação e gestão.
Além disso, cada nível de maturidade de gestão tem desafios específicos que não podem ser ultrapassados antes de serem plenamente atingidos.
2. Estratégia empresarial
Na segunda fase, nós definimos a estratégia que vai nortear todo o planejamento da empresa.
Os norteadores estratégicos são a base para qualquer formulação de um negócio. Não existe gestão, se não houver uma clareza sobre a identidade estratégica da empresa.
Qual é a missão? O que a empresa faz e qual o seu propósito?
Qual é a visão e o sonho da empresa? Onde ela quer chegar?
Quais são os seus valores? O que a empresa não abre mão na tomada de decisões?
Nesse sentido, o mais importante é ter clara qual a visão da empresa, que será usada para desdobrar os próximos passos. Aqui também pode ser desenhado o modelo de negócio pretendido, os ciclos e marcos estratégicos, de maneira a mapear o caminho de crescimento.
Cada norteador, com suas diferentes finalidades, faz com que a organização tome melhores decisões e contribui para que haja um alinhamento estratégico entre os colaboradores, os clientes e até entre as próprias iniciativas da empresa.
3. Definição dos Objetivos
Nesta etapa, a empresa deve estabelecer objetivos específicos que sejam alinhados com os norteadores estratégicos definidos anteriormente.
Esses objetivos devem refletir as principais prioridades da organização e servir como marcos para a medição do sucesso.
É fundamental que os objetivos sejam SMART (Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais), para garantir que sejam práticos e orientados para ação.
4. Indicadores de Desempenho
Para acompanhar o progresso em direção aos objetivos é necessário definir indicadores de desempenho adequados. Estas métricas, ou KPIs (Key Performance Indicators), devem ser escolhidas cuidadosamente para refletir aspectos essenciais da performance esperada.
Eles devem permitir uma avaliação contínua e fornecer insights rápidos sobre áreas que necessitam de ajustes ou melhorias.
5. Metas
As metas são desdobramentos quantitativos dos objetivos, estabelecendo exatamente o que a empresa espera alcançar em um determinado período.
A meta, então, é o “conteúdo” de cada indicador e deve definir o valor (GAP) a ser atingido. Nesse sentido, recomenda-se entender qual o gap entre o resultado atual do indicador e o desejado. Aqui, é importante considerar o histórico da empresa no indicador assim como a sua capacidade.
Por exemplo, se a empresa define que quer dobrar o faturamento em um ano, é preciso ter clareza se possui os recursos necessários para isso. Caso contrário, a meta perde a função de ser uma projeção de expectativa e vira uma definição irreal.
Portanto, elas devem ser estabelecidas de forma a motivar a equipe e serem realisticamente alcançáveis, considerando os recursos e capacidade operacional da empresa. Elas também devem ser periodicamente revisadas para ajustar-se às mudanças no ambiente de negócios ou no desempenho interno.
6. Orçamento
O orçamento é o plano financeiro que suporta o planejamento estratégico. Ele detalha como os recursos financeiros serão alocados para suportar as metas e objetivos estabelecidos.
Nesta etapa, são feitas as projeções de receitas, custos e despesas que vão mostrar se o planejamento estratégico vai gerar (financeiramente) os resultados desejados.
Deve ser suficientemente flexível para adaptar-se a mudanças e contingências, mas rigoroso o suficiente para evitar excessos e garantir a saúde financeira da empresa.
Aqui, é importante considerar cenários: se eu não atingir a meta financeira, por exemplo, como fica o meu orçamento de despesas?
7. Planos de Ação
Cada objetivo e meta deve ser acompanhado por um plano de ação detalhado, especificando quem é responsável por cada tarefa, quais recursos serão necessários, e quais os prazos para a realização.
Esses planos devem ser claros e práticos, garantindo que cada membro da equipe saiba exatamente o que é esperado dele e como sua contribuição se encaixa na estratégia maior.
A recomendação aqui é organizar as ações em “projetos estratégicos” e cuidar para definir bem os desdobramentos: quais entregáveis, prazos e responsáveis de cada projeto. Essas definições devem estar claras para o plano de ação ser passível de ser implementado.
8. Modelo de Gestão
Finalmente, o modelo de gestão envolve a estrutura e os processos necessários para garantir que o planejamento estratégico seja implementado efetivamente. Isso inclui a definição de como as informações fluirão dentro da organização, como as decisões são tomadas, e como as operações diárias estão alinhadas com os objetivos estratégicos.
Deve também incluir mecanismos de feedback e revisão contínua, para que o planejamento possa ser ajustado dinamicamente em resposta ao desempenho real e às mudanças externas.
Com esses passos, o método de planejamento estratégico da 4CINCO se torna um guia completo para as empresas que buscam prosperar em um ambiente de negócios competitivo.Ficou com vontade de iniciar ou revisar o planejamento estratégico da sua empresa? Nosso artigo sobre norteadores estratégicos explica o passo a passo de como iniciar esse desdobramento da estratégia!