Em uma economia globalizada e altamente competitiva, as empresas buscam aprimoramentos em diversos âmbitos, impulsionadas pela crescente influência tecnológica nos negócios.
Algumas empresas reconhecem a relevância de inovação não apenas em seus processos internos, mas também os relacionados aos fornecedores, buscando obter vantagem competitiva.
Por isso surge o SCM, do inglês Supply Chain Management, traduzido como Gestão da Cadeia de Suprimentos, para abordar essa necessidade de coordenação e otimização dos processos.
O que é SCM (Supply Chain Management)?
O SCM, ou Gestão da Cadeia de Suprimentos, abrange um conjunto de atividades, processos, ferramentas e rotinas que coordenam o fluxo de mercadorias, dados e finanças, trazendo vantagens competitivas.
Os sistemas de SCM visam a integração eficiente do fluxo de matéria prima desde fornecedores até varejistas, agregando valor em cada etapa e otimizando. A consequência será a melhora na experiência de compra do cliente, e na relação com fornecedores.
O SCM inclui atividades como compras, gestão do ciclo de vida do produto, controle de estoque, gestão da linha de produção, logística e gerenciamento de pedidos.
A gestão da cadeia de suprimentos é crucial para integrar os elos da cadeia produtiva, promovendo qualidade e eficiência no fluxo. Sistemas dedicados facilitam o controle completo, gerando dados para integração, estoque e gestão.
Por que o SCM é crucial para as empresas?
Em um contexto de intensa competição global, as empresas líderes buscam aumentar sua eficiência integrando processos internos e externos, impulsionadas pela pressão competitiva que obriga outras empresas a adotarem métodos semelhantes.
As práticas de SCM, quando bem implementadas, irão acarretar em diversos benefícios para a empresa, como:
- Diminuir prazos de entrega ao cliente final e dar mais previsibilidade a eles
- Diminuir prazos de entrega e aumentar a previsibilidade na entrega de matéria prima
- Reduzir a quantidade de produtos em estoque
- Reduzir desperdícios
- Diminuir o uso de capital dentro da empresa
Essa abordagem também pode aumentar a fidelidade do cliente, gerando pedidos mais frequentes, e fortalecendo parcerias de longo prazo com fornecedores, proporcionando condições mais favoráveis
Entenda a diferença entre SCM e logística
Embora possa parecer inicialmente que SCM e logística são conceitos intercambiáveis, o SCM abrange mais aspectos organizacionais, com a logística sendo apenas um componente. Exploraremos em detalhes as várias partes do SCM e seus respectivos papéis.
Planejamento
O planejamento é o ponto de partida crucial. Inicialmente, delineia-se as expectativas da cadeia, projetando entradas e saídas, e inserindo dados essenciais para garantir sua eficácia.
O planejamento inicial envolve previsões de demanda e vendas, seguidas pelo planejamento da produção e aquisição de matéria-prima correspondente. Por fim, antecipa-se às necessidades de transporte para essas operações.
É natural que por ter construído tudo isso o planejamento, por coordenar todas essas etapas, assume o papel de gestor da cadeia, integrando-se com diversas áreas para garantir a execução conforme planejado. Comunica-se e supervisiona para garantir a harmonia do processo.
Compras
O setor de compras irá colocar em prática parte do planejamento. Entre suas funções estará
- Cotar com os fornecedores, buscando os melhores parceiros.
- Fazer pedidos na quantidade correta, ajustando o plano quando fizer sentido, buscando prazos que atendam o planejamento
- Acompanhar a entrega dos pedidos, garantindo prazo e qualidade na entrega
Produção
O setor de produção desempenha um papel fundamental na implementação do SCM, convertendo matéria-prima em produtos conforme planejado, sob influência do planejamento de produção e disponibilidade de matéria-prima. Adapta-se para garantir a entrega adequada.
Distribuição
A área de distribuição é responsável pela etapa final da cadeia de suprimentos e, por isso, é parte representativa pela impressão que o cliente terá sobre a empresa. Incluem nas atividades da logística
- Organizar processos de entrada e saída
- Armazenagem e controle de estoque
- Organização e planejamento das redes de distribuição
- Processamento de pedidos
- Acompanhamento de transportes
- Logística reversa
Para saber mais sobre essa área tão importante no negócio, entre conheça o nosso artigo sobre logística.
Benefícios do SCM para os negócios
Com um SCM bem estabelecido, as empresas podem obter diversos benefícios, que vão desde a redução de custos até o aumento da satisfação do cliente. Exploraremos detalhadamente esses benefícios, enfatizando sua relevância para eficiência operacional e competitividade.
Eficiência Operacional: O SCM aprimora a eficiência operacional ao otimizar o fluxo de produtos, informações e finanças ao longo da cadeia de suprimentos empresarial.
Redução de Custos:
Ao gerenciar de forma eficaz a cadeia de suprimentos, as empresas podem reduzir custos associados ao estoque excessivo, transporte desnecessário e desperdícios, contribuindo para uma maior rentabilidade.
Melhoria da Qualidade:
Um SCM eficiente permite um melhor controle de qualidade ao longo de toda a cadeia de suprimentos, garantindo que os produtos atendam aos padrões e expectativas estabelecidos pelos clientes.
Maior Flexibilidade:
As empresas podem responder rapidamente às mudanças nas demandas do mercado e nas condições operacionais, ajustando os processos de produção, distribuição e armazenamento conforme necessário.
Melhor Atendimento ao Cliente:
Uma cadeia de suprimentos bem gerenciada resulta em prazos de entrega mais curtos, maior disponibilidade de produtos e serviços personalizados, o que leva a uma satisfação e fidelidade do cliente.
Inovação:
O SCM pode promover a inovação colaborativa entre os parceiros da cadeia de suprimentos, permitindo o compartilhamento de ideias e conhecimentos para o desenvolvimento de novos produtos e processos.
Gerenciamento de Riscos:
Uma abordagem integrada de SCM ajuda as empresas a identificar e mitigar riscos em toda a cadeia de suprimentos, como interrupções na cadeia de fornecimento, mudanças regulatórias e flutuações cambiais.
Sustentabilidade:
O SCM sustentável busca minimizar o impacto ambiental e social das operações, promovendo práticas responsáveis em relação ao uso de recursos naturais, redução de resíduos e condições de trabalho éticas em toda a cadeia de suprimentos.
Como implementar o SCM em sua empresa?
Implementar o SCM em uma empresa demanda tempo e alinhamento com várias áreas. Comece com medidas iniciais e progressivamente aprofunde a integração. Aqui estão alguns passos importantes para iniciar a implementação.
Mapeamento de processos
O primeiro passo é realizar um mapeamento abrangente dos processos do negócio, incluindo planejamento, compras, produção e distribuição. Isso proporcionará uma visão clara das operações, identificando áreas de melhoria e gargalos para priorizar ações.
Inicie os processos de planejamento
É provável que os processos relacionados ao planejamento sejam menos desenvolvidos em sua empresa. Introduza esses processos, começando pela previsão de demanda para o ano inteiro. Isso proporcionará insights sobre padrões de demanda, sazonalidade e quantidades necessárias em estoque, facilitando a tomada de decisões.
Introduza um software de gestão
Embora o SCM envolva processos além dos internos, é crucial integrar inicialmente os processos internos. Seu sistema de gestão será essencial nesse aspecto, gerenciando e integrando informações de maneira centralizada. Escolha um sistema adequado às necessidades específicas do seu mercado e negócio.
Monitore o desempenho dos fornecedores
Agora é hora de gerenciar os fornecedores externos. Comece atualizando o cadastro de fornecedores e monitore os pedidos, avaliando a conformidade com os acordos estabelecidos. Identifique os parceiros de negócios mais confiáveis e aqueles que não atendem aos padrões esperados.
Escolha bons fornecedores
Após a análise dos fornecedores, é hora de cultivar verdadeiros parceiros de negócios. Confiança mútua é essencial para uma integração eficaz dos processos, envolvendo compartilhamento de informações e previsibilidade de demanda. Em alguns casos, contratos formais podem fortalecer o compromisso mútuo.
Desafios na Integração do Business Intelligence ao SCM
Integrar soluções de Business Intelligence (BI) ao Supply Chain Management (SCM) é essencial para uma visão informada e estratégica da cadeia de suprimentos. Contudo, enfrenta desafios que demandam consideração cuidadosa.
Complexidade dos Dados:
Um dos principais desafios é lidar com a complexidade dos dados provenientes de diversas fontes ao longo da cadeia de suprimentos. Esses dados variam em formatos, estruturas e qualidade, dificultando a integração e análise.
Padronização de Processos:
A integração do BI ao SCM frequentemente exige a padronização de processos em diferentes estágios da cadeia de suprimentos, o que pode ser complexo devido a práticas comerciais, sistemas de informação e culturas organizacionais divergentes.
Segurança da Informação:
Assegurar a segurança dos dados é fundamental ao integrar BI ao SCM, especialmente devido à sensibilidade das informações sobre inventário, fornecedores e clientes. Medidas robustas de segurança cibernética são essenciais para prevenir violações e vazamentos de dados.
Modelos de Supply Chain Management
Ao longo do tempo, os modelos de Supply Chain Management (SCM) evoluíram para atender às demandas mutáveis das empresas modernas, desde o fluxo contínuo até o modelo ágil. Esta adaptação reflete a busca por otimização e adaptação num ambiente empresarial dinâmico.
Modelo de fluxo contínuo vs. Modelo Ágil:
O modelo de fluxo contínuo prioriza eficiência e previsibilidade, minimizando estoques e custos. Já o modelo ágil enfatiza flexibilidade e capacidade de resposta às mudanças do mercado, adaptando-se rapidamente às demandas variáveis.
A importância da flexibilidade no SCM:
A necessidade crescente de flexibilidade no SCM reflete a dinâmica dos negócios modernos, influenciada por mudanças nas preferências dos clientes, avanços tecnológicos e turbulências econômicas. As empresas reconhecem a importância da agilidade para permanecerem competitivas, investindo em tecnologias avançadas e práticas de gestão ágil em suas operações de SCM.
Conclusão
A implementação eficaz do SCM é crucial para impulsionar a eficiência e competitividade dos negócios. Descubra como a logística pode potencializar ainda mais sua cadeia de suprimentos e otimizar suas operações em nosso artigo especializado. Não perca a oportunidade de aprimorar sua estratégia logística e alcançar o sucesso empresarial. Acesse o artigo sobre logística agora mesmo e transforme sua cadeia de suprimentos.