Você sabe o que é avaliação de desempenho? Qual a sua importância e seu objetivo? Quais são os tipos?
Portanto, iremos abordar esses temas em nosso texto, explicando com detalhes cada um desses tópicos e também como colocar em prática essa metodologia na sua empresa.
O que é avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é uma ferramenta especialmente utilizada pela área de gestão de pessoas para analisar as habilidades técnicas e as entregas dos colaboradores ou áreas de uma empresa.
Além disso, essa metodologia auxilia a entender se é atendido, superado ou se está abaixo dos níveis esperados para o cargo. Dessa forma, é possível realizar promoções, desligamentos, bonificações e etc.
Por fim, essa avaliação tem uma ideia de melhoria contínua! Colocando em evidência pontos fortes e fracos de uma organização.
Objetivo da avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho tem como objetivo criar uma visualização estratégica e com clareza do liderado, evidenciando as fraquezas e fortalezas. Isso permite criar um plano de ação e evidenciar o que pode ser melhorado ou elogiado.
Além disso, gera dados que são fundamentais para o negócio, auxiliando na parte de retenção de talentos.
Importância da avaliação de desempenho
Ela é fundamental para a implementação de melhores processos internos, individualmente ou em equipe. É por meio dela que as metas são analisadas!
Além disso, os colaboradores conseguem identificar os aspectos essenciais para o crescimento. É um momento momento para identificar e coletar percepções essenciais para a cultura organizacional.
Benefícios da avaliação de desempenho
Existem diversas vantagens em realizar a avaliação, dentre elas:
- Identificar habilidades que precisam ser desenvolvidas: Com ela, é possível enxergar as possíveis habilidades e competências que precisam ser desenvolvidas para melhorar seus resultados em atividades.
- Oportunidade de aumentar a produtividade em equipes: É um ótimo momento para aumentar a produtividade individual e das equipes, podendo ser feita até com gamificação. Uma das dicas é realizar com um suporte de prêmios e bonificações.
- Aumentar a retenção de pessoas: A avaliação é uma forma de metrificar de forma mais visual as promoções da empresa, aumentando assim, a retenção de pessoas.
Tipos de avaliação de desempenho
Existem diversos tipos de avaliação de desempenho utilizados no mercado, cada profissional deve identificar qual faz mais sentido com a realidade e cultura da empresa. Abaixo separamos algumas das mais utilizadas.
Auto Avaliação
-
Ela é realizada em duas etapas. Primeiramente, o colaborador lista sobre as suas fraquezas e pontos fortes. Já na segunda, discute essa autoanálise com o seu líder e assim, podem procurar soluções em conjunto.
Avaliação da equipe
- A avaliação em equipe tem o intuito de verificar o desempenho de uma área específica na empresa. A partir dela, é possível conferir como está o alinhamento e os possíveis gargalos para criar pontos de melhoria.
Avaliação por competências
Ela é divida em duas partes, na comportamental é uma forma muito ligada ao comportamento (soft skills) do colaborador (proatividade, comprometimento, trabalho em equipe, engajamento, cultura).
Enquanto isso, a técnica varia de acordo com o setor, mas a ideia é estar sempre fundamentada na atividade fim da empresa (por exemplo, um profissional de TI deve ser avaliado por hard skills da mesma área).
Matriz 9 Box
- A matriz Nine Box é fundamental para garantir uma gestão de pessoas mais efetiva, podendo visualizar quando o seu negócio precisar encontrar um novo profissional, identificar ou formar novos líderes.
Ferramentas de avaliação de desempenho
É uma ferramenta de RH para todos os integrantes, levando em consideração todas as hierarquias. O principal objetivo é acompanhar os resultados diante das metas, impulsionando o resultado.
É uma das ferramentas mais utilizadas no mundo, baseada no modelo seguido pela Ambev! Ela auxilia na análise dos resultados dos colaboradores, permitindo uma visualização rápida e efetiva de como está o desenvolvimento do time.
- Echospan
Um dos modelos em destaque é a Echospan, que tem como diferencial o modelo de feedback 360 com planos diferentes para pequenas, médias e grandes empresas. Os gerenciadores e as metas são totalmente personalizáveis.
Modelo de avaliação de desempenho: como escolher?
Antes de escolher o modelo, é fundamental entender quais são os principais objetivos no seu determinado momento, além de se adequarem com a cultura organizacional. Existem duas abordagens que se destacam muito no meio organizacional.
- Competências
A partir da escolha de competências específicas a serem avaliadas, os colaboradores passam por processos que representam o sistema de avaliação. A ideia principal é definir o que é importante para o negócio naquele momento e como destrinchar em equipes.
- Objetivos
Os objetivos podem ser individuais e em equipe, com metas bem definidas. Após a escolha, todos os envolvidos passam por um momento de avaliação, entendendo o que foi ou não alcançado.
Como fazer uma avaliação de desempenho?
Existem diversas dicas para realizar esse processo! Entre elas:
Faça o planejamento e defina o que é importante:
O ínicio inclui a definição de algumas perguntas fundamentais antes de realizarmos a avaliação. Uma das metodologias que mais ajudam é a 5W2H (What, Why, When, Where, Who, How and How Much).
Elabore o formulário de avaliação:
É fundamental elaborar um relatório de avaliação com uma associação entre pergunta e resposta.
Algumas dicas: Defina padrões, coloque informações claras e escolha os tipos de questões.
Etapas da avaliação de desempenho
- Estabelecer objetivos na avaliação na empresa: O ideal é refletir sobre a cultura da empresa e o que se busca realizando esse processo, verificando a condição atual do negócio.
- Fazer o planejamento do processo do ciclo: É escolher o tipo de avaliação que será implementada e como será esse esse processo.
- Processo de análise e criação de estratégias para o PDI: Após realizarmos a avaliação, é fundamental que essas informações não fiquem apenas no papel. Um dos processos é utilizar os dados para formatação de um PDI do colaborador.
Quais perguntas para avaliação de desempenho?
As perguntas abordam sobre os objetivos, performance e dificuldades do funcionário dentro da empresa. Confira alguns exemplos:
- Quais são seus pontos fracos?
- Por que considera esses pontos fracos?
- Como podemos trabalhar seus pontos fracos para melhorar a performance no trabalho?
- Há alguma oportunidade que você desempenharia melhor se resolvesse esses pontos fracos?
- Quais são seus pontos fortes?
- Qual seu objetivo principal a curto prazo?
- Qual seu objetivo principal a médio prazo?
- Qual seu objetivo principal a longo prazo?
O que é avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é uma ferramenta especialmente utilizada pela área de gestão de pessoas para analisar as habilidades técnicas e as entregas dos colaboradores ou áreas de uma empresa.
Essa metodologia auxilia a entender se é atendido, superado ou se está abaixo dos níveis esperados para o cargo. Dessa forma, é possível realizar promoções, desligamentos, bonificações e etc.
Além disso, essa avaliação tem uma ideia de melhoria contínua! Colocando em evidência pontos fortes e fracos de uma organização.
Objetivo da avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho tem como objetivo criar uma visualização estratégica e com clareza do liderado, evidenciando as fraquezas e fortalezas. Isso permite criar um plano de ação e evidenciar o que pode ser melhorado ou elogiado.
Além disso, gera dados que são fundamentais para o negócio, auxiliando na parte de retenção de talentos.
Importância da avaliação de desempenho
Ela é fundamental para a implementação de melhores processos internos, individualmente ou em equipe. É por meio dela que as metas são analisadas!
Além disso, os colaboradores conseguem identificar os aspectos essenciais para o crescimento. É um momento momento para identificar e coletar percepções essenciais para a cultura organizacional.
Benefícios da avaliação de desempenho
Existem diversas vantagens em realizar a avaliação, dentre elas:
- Identificar habilidades que precisam ser desenvolvidas: Com ela, é possível enxergar as possíveis habilidades e competências que precisam ser desenvolvidas para melhorar seus resultados em atividades.
- Oportunidade de aumentar a produtividade em equipes: É um ótimo momento para aumentar a produtividade individual e das equipes, podendo ser feita até com gamificação. Uma das dicas é realizar com um suporte de prêmios e bonificações.
- Aumentar a retenção de pessoas: A avaliação é uma forma de metrificar de forma mais visual as promoções da empresa, aumentando assim, a retenção de pessoas.
Tipos de avaliação de desempenho
Existem diversos tipos de avaliação de desempenho utilizados no mercado, cada profissional deve identificar qual faz mais sentido com a realidade e cultura da empresa. Abaixo separamos algumas das mais utilizadas.
Auto Avaliação
Ela é realizada em duas etapas. Primeiramente, o colaborador lista sobre as suas fraquezas e pontos fortes.
- Já na segunda, discute essa autoanálise com o seu líder e assim, podem procurar soluções em conjunto.
Avaliação da equipe
- A avaliação em equipe tem o intuito de verificar o desempenho de uma área específica na empresa. A partir dela, é possível conferir como está o alinhamento e os possíveis gargalos para criar pontos de melhoria.
Avaliação por competências
Ela é divida em duas partes, na comportamental é uma forma muito ligada ao comportamento (soft skills) do colaborador (proatividade, comprometimento, trabalho em equipe, engajamento, cultura).
Enquanto isso, a técnica varia de acordo com o setor, mas a ideia é estar sempre fundamentada na atividade fim da empresa (por exemplo, um profissional de TI deve ser avaliado por hard skills da mesma área).
Matriz 9 Box
- A matriz Nine Box é fundamental para garantir uma gestão de pessoas mais efetiva, podendo visualizar quando o seu negócio precisar encontrar um novo profissional, identificar ou formar novos líderes.
Ferramentas de avaliação de desempenho
É uma ferramenta de RH para todos os integrantes, levando em consideração todas as hierarquias. O principal objetivo é acompanhar os resultados diante das metas, impulsionando o resultado.
É uma das ferramentas mais utilizadas no mundo, baseada no modelo seguido pela Ambev! Ela auxilia na análise dos resultados dos colaboradores, permitindo uma visualização rápida e efetiva de como está o desenvolvimento do time.
- Echospan
Um dos modelos em destaque é a Echospan, que tem como diferencial o modelo de feedback 360 com planos diferentes para pequenas, médias e grandes empresas. Os gerenciadores e as metas são totalmente personalizáveis.
Modelo de avaliação de desempenho: como escolher?
Antes de escolher o modelo, é fundamental entender quais são os principais objetivos no seu determinado momento, além de se adequarem com a cultura organizacional. Existem duas abordagens que se destacam muito no meio organizacional.
- Competências
A partir da escolha de competências específicas a serem avaliadas, os colaboradores passam por processos que representam o sistema de avaliação. A ideia principal é definir o que é importante para o negócio naquele momento e como destrinchar em equipes.
- Objetivos
Os objetivos podem ser individuais e em equipe, com metas bem definidas. Após a escolha, todos os envolvidos passam por um momento de avaliação, entendendo o que foi ou não alcançado.
Como fazer uma avaliação de desempenho?
Existem diversas dicas para realizar esse processo! Entre elas:
Faça o planejamento e defina o que é importante:
O ínicio inclui a definição de algumas perguntas fundamentais antes de realizarmos a avaliação. Uma das metodologias que mais ajudam é a 5W2H (What, Why, When, Where, Who, How and How Much).
Elabore o formulário de avaliação
É fundamental elaborar um relatório de avaliação com uma associação entre pergunta e resposta.
Algumas dicas: Defina padrões, coloque informações claras e escolha os tipos de questões.
Etapas da avaliação de desempenho
- Estabelecer objetivos na avaliação na empresa: O ideal é refletir sobre a cultura da empresa e o que se busca realizando esse processo, verificando a condição atual do negócio.
- Fazer o planejamento do processo do ciclo: É escolher o tipo de avaliação que será implementada e como será esse esse processo.
- Processo de análise e criação de estratégias para o PDI: Após realizarmos a avaliação, é fundamental que essas informações não fiquem apenas no papel. Um dos processos é utilizar os dados para formatação de um PDI do colaborador.
Quais perguntas para avaliação de desempenho?
As perguntas abordam sobre os objetivos, performance e dificuldades do funcionário dentro da empresa. Confira alguns exemplos:
- Quais são seus pontos fracos?
- Por que considera esses pontos fracos?
- Como podemos trabalhar seus pontos fracos para melhorar a performance no trabalho?
- Há alguma oportunidade que você desempenharia melhor se resolvesse esses pontos fracos?
- Quais são seus pontos fortes?
- Qual seu objetivo principal a curto prazo?
- Qual seu objetivo principal a médio prazo?
- Qual seu objetivo principal a longo prazo?